samedi 29 avril 2017
Découverte des métiers d'art

Découverte des métiers d'art

.

 
Votre Office de Tourisme

 
 
Emilie THOMERE

Tél. 04 94 61 99 46

emilie.thomere@cmav-var.fr

 
Peut intégrer la démarche Découverte des Métiers d’Art tout professionnel des métiers d’art respectant la présente charte de qualité.

ENTREPRISES

Sont concernés les professionnels implantés dans le Var, artisans d’art et artistes :

  • • immatriculés au Répertoire des Métiers,
  • • ou déclarés à l’URSSAF/Centre des Impôts,
  • • ou affiliés à la Maison des Artistes,
  • • et exerçant leur activité à temps plein,
  • • au sein d’une structure de petite taille (5 personnes maximum).

REGLEMENTATION

Le professionnel doit :

  • • être à jour de ses cotisations sociales et fiscales,
  • • être en conformité avec les lois et la réglementation spécifique en vigueur dans son secteur professionnel (sécurité, affichage des prix…),
  • • disposer d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle pour l’accueil du public.

SAVOIR-FAIRE

  • • Appartenance à la famille des métiers d’art selon l’arrêté ministériel du 12-12-2003 (NOR : ECOA0320025A),
  • • Formation et/ou expérience d’au moins 5 ans dans le métier (possibilité d’exception sur présentation d’un dossier soutenu et argumenté),
  • • Maîtrise d’un savoir-faire technique : le professionnel travaille de ses mains de la matière brute à l’objet fini dans le respect et la connaissance d’une tradition,
  • • Réalisation manuelle prépondérante : pas d’automatisation ni de grande série,
  • • Intérêt artistique et artisanal : originalité, créativité et qualité du travail,
  • • Intérêt pédagogique : volonté de transmettre le savoir et d’expliquer le travail et les œuvres,
  • • Pas d’activité d’achat/revente, excepté pour les productions d’artisans adhérents à la même charte. Les éventuels produits en revente sont clairement identifiés et signalés.

ATELIER

  • • Atelier clairement identifié, facile d’accès, avec stationnement,
  • • Cadre de visite agréable : bâtiment, abords et atelier propres, entretenus et non encombrés,
  • • Atelier organisé pour l’accueil et la visite,
  • • Lieu d’exposition soigné mettant en valeur la production.


ACCUEIL

  • • Proposer des animations sous forme de visites découverte, démonstrations, ateliers et/ou stages,
  • • Accueillir les visiteurs et encadrer personnellement les animations proposées,
  • • Disposer d’un accueil physique et téléphonique au minimum 8 mois par an,
  • • Afficher et respecter les horaires, jours d'ouverture et dates d’animations annoncés dans les documents de communication,
  • • Disposer d’un support de communication (cartes de visite, flyers, books…), si possible téléchargeable sur Internet (pdf),
  • • Etre équipé d’un site Internet, propre ou partagé, à jour, et prévoir des liens vers les sites Internet de Var Tourisme et de l’Office de Tourisme de la commune sur laquelle l’atelier est implanté,
  • • Etre équipé d’une adresse électronique (mail),
  • • Etre équipé d’un répondeur téléphonique délivrant, pendant les heures de fermeture de l’atelier, un message clair et précis,
  • • S’efforcer de répondre à toute demande (téléphone, fax, mail) sous 48h,
  • • Mettre à disposition des visiteurs, quand cela est possible, une documentation présentant l’offre touristique de proximité (artisans d’art, sites culturels…).

RESEAU

  • • Favoriser le réseau et s’impliquer dans les différentes actions portées par celui-ci,
  • • Connaître les membres du circuit et favoriser la diffusion d’informations sur leurs ateliers,
  • • Participer activement à la diffusion des outils de communication communs auprès du grand public et des sites touristiques locaux,
  • • Répondre rapidement et favorablement aux sollicitations de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat du Var : 
    • participation aux réunions du réseau et actions de formation,
    • participation aux éventuels « éductours »,
    • envoi d’informations pour l’actualisation des supports de communication, relecture et validation,
    • évaluation des résultats pour une enquête de satisfaction et un bilan des résultats de la démarche,
    • collecte des coordonnées des visiteurs pour une mise en commun…
  • • Coopérer avec les offices de tourisme (OTSI) et autres acteurs touristiques,
  • • Le cas échéant, accepter les conditions de commission proposées et négociées par le réseau auprès des OTSI.