lundi 21 août 2017
Espace Qualité Tourisme

Espace Qualité Tourisme

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Votre Office de Tourisme
 
 
Tél : 04 98 11 41 48 - 04 98 11 41 49
qualivar.tourisme@var.cci.fr
 

Accompagnement

des journées de travail thématiques animées par des experts du tourisme permettant aux responsables des établissements, et à leurs équipes, de consolider leurs connaissances et d’échanger sur leurs pratiques ; l’accès à un centre de ressources en ligne (synthèses des journées de travail thématiques, synthè ses annuelles des audits, réglementation en vigueur des activités touristiques).

Valorisation

des outils au service de la valorisation de votre engagement dans la qualité (sous réserve de certaines conditions)
  • - présence de votre établissement sur le site www.visitvar.fr
  • - présence de votre établissement dans les éditions papier des organismes de promotion du tourisme (OTSI, CDT, CRT)
Qualité TourismeQualité Tourisme ™ est une marque-ombrelle nationale initiée par le Secrétariat d'Etat au Tourisme, qui fédère les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dont l'objectif est la qualité du service pour la satisfaction du client en particulier dans 6 domaines : - l'information et la communication, - un accueil personnalisé, - un personnel compétent, - le confort des lieux, - la propreté des lieux, - la valorisation des ressources locales.

 

Qualivar Tourisme

Le Club QUALIVAR TOURISME, est animé par la CCI VAR et rassemble 275 professionnels du tourisme varois (hôtels, campings, résidences de tourisme, restaurants, cafés-bars-brasseries, salons de thé, plages-restaurants et agences immobilières spécialisées en location de vacances).

Pour ces professionnels, le Club QUALIVAR TOURISME représente :

- un engagement unique dans une dynamique Qualité,

- un accompagnement adapté à chaque filière pour l'accès à la marque Qualité Tourisme TM

- un partage d'expériences, d'outils et d'actions,

- un réseau de partenaires actifs avec une ambition :"Le Var, destination Qualité".

 

Afin de vous permettre de distinguer dans vos brochures et sur votre site internet les établissements varois ayant satisfait aux exigences :

- de la marque nationale Qualité Tourisme

- et/ou du label qualité de leur secteur si existant : Camping Qualité,

- ou encore du dispositif qualité territorial (mention « Etablissement engagé dans une démarche qualité »).

Vous trouverez ci-dessous la liste des établissements classée par villes, avec pour chacun le dispositif, le label et/ou marque obtenus.

Attention tous les établissements ayant obtenu le label ne sont pas tous adhérents à Qualivar. Consultez aussi la liste du ministère : www.qualite-tourisme.gouv.fr : rubrique « Les établissements Qualité Tourisme » / Région Provence Alpes Côte d’Azur.

CAMPING QUALITE Hôtel de plein air référencé Camping Qualité, c'est-à-dire dont le gestionnaire signataire de la charte nationale s'engage à tenir les quatre promesses fondamentales suivantes 

- une information précise sur les services assurés

- une propreté irréprochable,

- un emplacement privatif au calme dans un cadre agréable,

- un accueil chaleureux et une ambiance conviviale.

Le respect de la charte est contrôlé par un cabinet indépendant au travers d'un audit des prestations réalisé de façon anonyme tous les 3 ans, sur la base d'une grille comprenant plus de 600 critères qualité précis.

Pour plus d'informations : www.campingqualite.com
RESTAURATEURS DE FRANCE Etablissement ayant obtenu le label "Restaurateurs de France", seul label officiel reconnu par l'Etat pour la restauration indépendante.

Pour plus d'informations : http://www.restaurateursdefrance.com/
ETABLISSEMENT ENGAGE DANS UNE DEMARCHE QUALITE
ECOLABEL EUROPEEN
L'Ecolabel européen est la qualification officielle en matière environnementale au niveau de l'Union Européenne. Basé sur le principe d'une certification, il est porté en France par Afnor Certification.

Pour plus d'informations : http://www.ecolabel.eu
CLEF VERTE Etablissement labellisé pour son dynamisme en matière de gestion environnementale, selon les critères suivants : l'éducation à l'Environnement, la gestion environnementale générale, la gestion des déchets, la gestion de l'eau, la gestion de l'énergie, l'aménagement du terrain (pour les campings).

Pour plus d'informations : http://www.laclefverte.org

Liste des établissements Qualité référencés sur visitvar